Обзор обращений граждан


Тематика обращения 1 квартал 2017 1 квартал 2018 % от общего числа
опека и попечительство 102 105 62,9
благоустройство 13 6 + 51 Наш СПб 34,1
иные 7 5 3
ИТОГО 122 167 100

Работа с обращениями граждан – одно из важных направлений деятельности в работе местной администрации МО город Ломоносов и ведется в соответствии с Законом РФ от 2 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Повышенное внимание уделяется соблюдению сроков рассмотрения обращений. Все обращения, поступившие в МАМО, берутся на контроль и передаются на исполнение в отделы.



Вид обращения 9 мес 2016 9 мес 2017 % от общего числа
опека и попечительство 362 374 77,9
благоустройство 65 72 15,0
защита прав потребителей 3 6 1,3
культура и спорт, СМИ 2 5 1,0
иные 13 23 4,8
ИТОГО: 445 480 100


Вид обращения 1 полугодие 2016 года 1 полугодие 2017 года % от общего числа
опека и попечительство 266 284 84
благоустройство 45 38 11
защита прав потребителей 1 5 1,4
культура и спорт, СМИ 2 4 1,1
иные 8 8 2,5
ИТОГО: 322 339 100


Вид обращения 1 квартал 2016 года   1 квартал 2017 года % от общего числа
опека и попечительство 122 102 83,6
благоустройство 10 13 10,6
защита прав потребителей 1 2 1,6
культура и спорт, СМИ 1 2 1,6
иные 3 3 2,6
ИТОГО: 137 122 100


Вид обращения 2015 2016 % от общего числа
опека и попечительство 648 450 81,3
благоустройство 172 81 14,6
защита прав потребителей 10 3 0,5
культура и спорт, СМИ 21 2 0,4
иные 41 18 3,2
ИТОГО: 892 554 100


Вид обращения 9 мес. 2015  9 мес 2016 % от общего числа 
опека и попечительство 512 362 81,4
благоустройство 131 65 14,7
защита прав потребителей 4 3 0,6
культура и спорт, СМИ 21 2 0,4
иные 34 13 2,9
ИТОГО: 702 445 100


Вид обращения 1 полугодие 2015 года 1 полугодие 2016 года % от общего числа 
опека и попечительство 402 266 82,6
благоустройство 116 45 14
защита прав потребителей 2 1 0,3
культура и спорт, СМИ 20 2 0,6
иные 17 8 2,5
ИТОГО:   557 322 100


Вид обращения 1 квартал 2015 года 1 квартал 2016 года % от общего числа 
опека и попечительство 101 122 89,1
благоустройство 43 10 7,3
защита прав потребителей 1 1 0,7
культура и спорт, СМИ 7 1 0,7
иные 7 3 2,2
ИТОГО: 159 137 100
198412, г. Санкт-Петербург, г. Ломоносов, Дворцовый пр., д.40
МСМО 422-57-21·МАМО 422-73-76·office@mo-lomonosov.ru