Официальный сайт муниципального образования город Ломоносов

Муниципальное образование город Ломоносов
официальный сайт
Вы здесь: Главная -> Обзор обращений граждан

АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В МЕСТНУЮ АДМИНИСТРАЦИЮ МО ГОРОД ЛОМОНОСОВ В 1 ПОЛУГОДИИ 2017 ГОДА


Вид обращения

1 полугодие 2016 года

1 полугодие 2017 года

% от общего числа

опека и попечительство

266

284

84

благоустройство

45

38

11

защита прав потребителей

1

5

1,4

культура и спорт, СМИ

2

4

1,1

иные

8

8

2,5

ИТОГО

322

339

100

Работа с обращениями граждан – одно из важных направлений деятельности в работе местной администрации МО город Ломоносов и ведется в соответствии с Законом РФ от 2 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Повышенное внимание уделяется соблюдению сроков рассмотрения обращений. Все обращения, поступившие в МАМО, берутся на контроль и передаются на исполнение в отделы.

Подробнее...


    АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В МЕСТНУЮ АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ В 1 КВАРТАЛЕ 2017ГОДА


    Вид обращения

    1 квартал 2016 года

     

    1 квартал 2017 года

    % от общего числа

    опека и попечительство

    122

    102

    83,6

    благоустройство

    10

    13

    10,6

    защита прав потребителей

    1

    2

    1,6

    культура и спорт, СМИ

    1

    2

    1,6

    иные

    3

    3

    2,6

    ИТОГО

    137

    122

    100



    Работа с обращениями граждан в местной администрации муниципального образования город Ломоносов – одно из важных направлений деятельности и ведется в соответствии с Законом РФ от 2 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Повышенное внимание уделяется соблюдению сроков рассмотрения обращений.
    Все обращения, поступившие в МАМО, берутся на контроль и передаются на исполнение в отделы.

    Подробнее...


      АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 2016 ГОД


      Вид обращения

      2015

      2016

      % от общего числа

      опека и попечительство

      648

      450

      81,3

      благоустройство

      172

      81

      14,6

      защита прав потребителей

      10

      3

      0,5

      культура и спорт, СМИ

      21

      2

      0,4

      иные

      41

      18

      3,2

      ИТОГО:

      892

      554

      100


      Работа с обращениями граждан

      Подробнее...


        АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2016 ГОДА


        Вид обращения

        9 мес. 2015

         

        9 мес 2016

        % от общего числа

        опека и попечительство

        512

        362

        81,4

        благоустройство

        131

        65

        14,7

        защита прав потребителей

        4

        3

        0,6

        культура и спорт, СМИ

        21

        2

        0,4

        иные

        34

        13

        2,9

        ИТОГО

        702

        445

        100

                    Работа с обращениями

        Подробнее...


          АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ В 1 ПОЛУГОДИИ 2016 ГОДА


          Вид обращения



          1 полугодие 2015 года

          1 полугодие 2016 года

          % от общего числа

          опека и попечительство

          402

          266

          82,6

          благоустройство

          116

          45

          14

          защита прав потребителей

          2

          1

          0,3

          культура и спорт, СМИ

          20

          2

          0,6

          иные

          17

          8

          2,5

          ИТОГО

          557

          322

          100

          Работа с обращениями граждан – одно из важных направлений деятельности

          Подробнее...


            АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ В 1 КВАРТАЛЕ 2016 ГОДА


            Вид обращения



            1 квартал 2015 года

            1 квартал 2016 года

            % от общего числа

            опека и попечительство

            101

            122

            89,1

            благоустройство

            43

            10

            7,3

            защита прав потребителей

            1

            1

            0,7

            культура и спорт, СМИ

            7

            1

            0,7

            иные

            7

            3

            2,2

            ИТОГО

            159

            137

            100

            Подробнее...


              АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 2015 ГОД


              Вид обращения

              2014

               

              2015

              в том числе

              % от общего числа

              письменные

              устные

              опека и попечительство

              636

              648

              289

              359

              72,7

              благоустройство

              349

              172

              73

              99

              19,3

              защита прав потребителей

              16

              10

              4

              6

              1,1

              культура и спорт, СМИ

              23

              21

              1

              20

              2,3

              иные

              116

              41

              33

              8

              4,6

              ИТОГО

              1155

              892

              400

              492

              100

               
              Работа с обращениями граждан – одно из важных направлений деятельности  в Администрации муниципального образования город Ломоносов и ведется в соответствии с Законом РФ от 2 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями на 02.07.2013 г.). Повышенное внимание уделяется соблюдению сроков  рассмотрения обращений. Все обращения, поступившие в Администрацию берутся на контроль и передаются на исполнение в отделы Администрации.

              Подробнее...


                АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2015 ГОДА


                Вид обращения

                9 мес. 2014

                 

                9 мес 2015

                в т.ч. письменные

                в т.ч. устные

                % от общего числа

                опека и попечительство

                533

                467

                172

                295

                73,7

                благоустройство

                250

                123

                47

                76

                19,4

                защита прав потребителей

                14

                2

                2

                0

                0,3

                культура и спорт, СМИ

                20

                21

                1

                20

                3,4

                иные

                86

                20

                12

                8

                3,2

                ИТОГО

                918

                633

                234

                399

                100

                Работа с обращениями граждан – одно из важных направлений деятельности  в Администрации муниципального образования город Ломоносов и ведется в соответствии с Законом РФ от 2 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Повышенное  внимание уделяется соблюдению сроков  рассмотрения обращений. Все обращения, поступившие в Администрацию берутся  на контроль и передаются на исполнение в отделы Администрации.

                Подробнее...


                  АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ В 1 ПОЛУГОДИИ 2015 ГОДА



                  Вид обращения

                  1 полугодие 2014

                  1 полугодие 2015

                  % от общего числа

                  всего

                  в т.ч. письменные

                  в т.ч. устные

                  опека и попечительство

                  426

                  402

                  148

                  254

                  72

                  благоустройство

                  152

                  116

                  40

                  76

                  21

                  защита прав потребителей

                  8

                  2

                  2

                  0

                  0,4

                  культура и спорт, СМИ

                  19

                  20

                  0

                  20

                  3,6

                  иные

                  76

                  17

                  9

                  8

                  3

                  ИТОГО

                  696

                  557

                  199

                  358

                  100

                   

                  Подробнее...


                    АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ В 1 КВАРТАЛЕ 2015 ГОДА



                    Вид обращения

                    1 квартал 2014 года

                     

                    1 квартал 2015 года

                    в т.ч. письменные

                    в т.ч. устные

                    % от общего числа

                    опека и попечительство

                    104

                    101

                    67

                    34

                    63,5

                    благоустройство

                    40

                    43

                    15

                    28

                    27

                    защита прав потребителей

                    0

                    1

                    1

                    0

                    0,7

                    культура и спорт, СМИ

                    9

                    7

                    0

                    7

                    4,4

                    иные

                    24

                    7

                    4

                    3

                    4,4

                    ИТОГО

                    178

                    159

                    87

                    72

                    100

                     
                    Работа с обращениями граждан в Администрации муниципального образования город Ломоносов – одно из важных направлений деятельности  и ведется в соответствии с Законом РФ от 2 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Повышенное  внимание уделяется соблюдению сроков  рассмотрения обращений.

                     Все обращения, поступившие в Администрацию, берутся  на контроль и передаются на исполнение в отделы Администрации.

                    Подробнее...


                      АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 2014 ГОД



                      Вид обращения

                      2013

                       

                      2014

                       

                      +/-

                      в том числе

                      % от общего числа

                      письменные

                      устные

                      опека и попечительство

                      692

                      636

                      -56

                      272

                      364

                      55

                      благоустройство

                      322

                      349

                      +27

                      80

                      269

                      30

                      защита прав потребителей

                      17

                      16

                      -1

                      5

                      11

                      1,6

                      торговля и малый бизнес

                      23

                      15

                      -8

                      0

                      15

                      1,4

                      культура и спорт, СМИ

                      38

                      23

                      -15

                      3

                      20

                      2

                      иные

                      127

                      116

                      -11

                      31

                      85

                      10

                      ИТОГО

                      1219

                      1155

                      -64

                      391

                      764

                      100

                       

                      Подробнее...


                        АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2014 ГОДА


                        Вид обращения

                        9 мес. 2013

                        9 мес. 2014

                        в т.ч. письменные

                        в т.ч. устные

                        % от общего числа

                        опека и попечительство

                        575

                        533

                        206

                        327

                        58

                        благоустройство

                        262

                        250

                        74

                        176

                        27

                        защита прав потребителей

                        11

                        14

                        3

                        11

                        1,5

                        торговля и малый бизнес

                        22

                        15

                        0

                        15

                        1,5

                        культура и спорт, СМИ

                        16

                        20

                        1

                        0

                        2

                        иные

                        102

                        86

                        26

                        79

                        10

                        ИТОГО

                        988

                        918

                        310

                        608

                        100

                        Подробнее...


                          АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ В 1 ПОЛУГОДИИ 2014 ГОДА



                          Вид обращения

                          1 полугодие 2013

                          1 полугодие 2014

                          % от общего числа

                          всего

                          в т.ч. письменные

                          в т.ч. устные

                          опека и попечительство

                          429

                          426

                          161

                          265

                          61%

                          благоустройство

                          212

                          152

                          51

                          101

                          22%

                          защита прав потребителей

                          4

                          8

                          2

                          6

                          1%

                          торговля и малый бизнес

                          13

                          15

                          0

                          15

                          2%

                          культура и спорт, СМИ

                          9

                          19

                          0

                          19

                          3 %

                          иные

                          80

                          76

                          20

                          56

                          11%

                          ИТОГО:

                          747

                          696

                          234

                          462

                          100%

                           

                          Подробнее...


                            АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 2013 ГОД


                            Вид обращения 

                            2012

                            2013

                            в том числе

                            % от общего числа

                            письменные

                            устные

                            опека и попечительство

                            457

                            692

                            371

                            321

                            56,8

                            благоустройство

                            370

                            322

                            97

                            225

                            26,4

                            защита прав потребителей

                            52

                            17

                            9

                            8

                            1,4

                            торговля и малый бизнес

                            101

                            23

                            10

                            13

                            1,9

                            культура и спорт, СМИ

                            36

                            38

                            4

                            34

                            3,1

                            иные

                            136

                            127

                            51

                            76

                            10,4

                            ИТОГО:

                            1152

                            1219

                            542

                            677

                             

                            Подробнее...


                              АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2013 ГОДА




                              Вид обращения

                               

                              9 мес. 2012

                              9 мес. 2013

                              в т.ч. письменные

                              в т.ч. устные

                              % от общего числа

                              опека и попечительство

                              421

                              575

                              296

                              279

                              58,1

                              благоустройство

                              265

                              262

                              63

                              199

                              26,5

                              защита прав потребителей

                              144

                              11

                              6

                              5

                              1,1

                              торговля и малый бизнес

                              22

                              9

                              13

                              2,2

                              культура и спорт, СМИ

                              4

                              16

                              2

                              14

                              1,6

                              иные

                              36

                              102

                              46

                              56

                              10,5

                              ИТОГО:

                              870

                              988

                              422

                              566

                              100

                                        

                              Подробнее...

                                Об информационном содержании Вы можете написать администратору cайта. При перепечатке и ретрансляции материалов ссылка на Сайт www.mo-lomonosov.ru обязательна. Информация персонального характера о пользователях Сайта хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.