Официальный сайт муниципального образования город Ломоносов

Муниципальное образование город Ломоносов
официальный сайт
Вы здесь: Главная -> Обзор обращений граждан

АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В МЕСТНУЮ АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ В 1 КВАРТАЛЕ 2017ГОДА


Вид обращения

1 квартал 2016 года

 

1 квартал 2017 года

% от общего числа

опека и попечительство

122

102

83,6

благоустройство

10

13

10,6

защита прав потребителей

1

2

1,6

культура и спорт, СМИ

1

2

1,6

иные

3

3

2,6

ИТОГО

137

122

100



Работа с обращениями граждан в местной администрации муниципального образования город Ломоносов – одно из важных направлений деятельности и ведется в соответствии с Законом РФ от 2 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Повышенное внимание уделяется соблюдению сроков рассмотрения обращений.
Все обращения, поступившие в МАМО, берутся на контроль и передаются на исполнение в отделы.

Подробнее...


    АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 2016 ГОД


    Вид обращения

    2015

    2016

    % от общего числа

    опека и попечительство

    648

    450

    81,3

    благоустройство

    172

    81

    14,6

    защита прав потребителей

    10

    3

    0,5

    культура и спорт, СМИ

    21

    2

    0,4

    иные

    41

    18

    3,2

    ИТОГО:

    892

    554

    100


    Работа с обращениями граждан

    Подробнее...


      АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2016 ГОДА


      Вид обращения

      9 мес. 2015

       

      9 мес 2016

      % от общего числа

      опека и попечительство

      512

      362

      81,4

      благоустройство

      131

      65

      14,7

      защита прав потребителей

      4

      3

      0,6

      культура и спорт, СМИ

      21

      2

      0,4

      иные

      34

      13

      2,9

      ИТОГО

      702

      445

      100

                  Работа с обращениями

      Подробнее...


        АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ В 1 ПОЛУГОДИИ 2016 ГОДА


        Вид обращения



        1 полугодие 2015 года

        1 полугодие 2016 года

        % от общего числа

        опека и попечительство

        402

        266

        82,6

        благоустройство

        116

        45

        14

        защита прав потребителей

        2

        1

        0,3

        культура и спорт, СМИ

        20

        2

        0,6

        иные

        17

        8

        2,5

        ИТОГО

        557

        322

        100

        Работа с обращениями граждан – одно из важных направлений деятельности

        Подробнее...


          АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ В 1 КВАРТАЛЕ 2016 ГОДА


          Вид обращения



          1 квартал 2015 года

          1 квартал 2016 года

          % от общего числа

          опека и попечительство

          101

          122

          89,1

          благоустройство

          43

          10

          7,3

          защита прав потребителей

          1

          1

          0,7

          культура и спорт, СМИ

          7

          1

          0,7

          иные

          7

          3

          2,2

          ИТОГО

          159

          137

          100

          Подробнее...


            АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 2015 ГОД


            Вид обращения

            2014

             

            2015

            в том числе

            % от общего числа

            письменные

            устные

            опека и попечительство

            636

            648

            289

            359

            72,7

            благоустройство

            349

            172

            73

            99

            19,3

            защита прав потребителей

            16

            10

            4

            6

            1,1

            культура и спорт, СМИ

            23

            21

            1

            20

            2,3

            иные

            116

            41

            33

            8

            4,6

            ИТОГО

            1155

            892

            400

            492

            100

             
            Работа с обращениями граждан – одно из важных направлений деятельности  в Администрации муниципального образования город Ломоносов и ведется в соответствии с Законом РФ от 2 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями на 02.07.2013 г.). Повышенное внимание уделяется соблюдению сроков  рассмотрения обращений. Все обращения, поступившие в Администрацию берутся на контроль и передаются на исполнение в отделы Администрации.

            Подробнее...


              АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2015 ГОДА


              Вид обращения

              9 мес. 2014

               

              9 мес 2015

              в т.ч. письменные

              в т.ч. устные

              % от общего числа

              опека и попечительство

              533

              467

              172

              295

              73,7

              благоустройство

              250

              123

              47

              76

              19,4

              защита прав потребителей

              14

              2

              2

              0

              0,3

              культура и спорт, СМИ

              20

              21

              1

              20

              3,4

              иные

              86

              20

              12

              8

              3,2

              ИТОГО

              918

              633

              234

              399

              100

              Работа с обращениями граждан – одно из важных направлений деятельности  в Администрации муниципального образования город Ломоносов и ведется в соответствии с Законом РФ от 2 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Повышенное  внимание уделяется соблюдению сроков  рассмотрения обращений. Все обращения, поступившие в Администрацию берутся  на контроль и передаются на исполнение в отделы Администрации.

              Подробнее...


                АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ В 1 ПОЛУГОДИИ 2015 ГОДА



                Вид обращения

                1 полугодие 2014

                1 полугодие 2015

                % от общего числа

                всего

                в т.ч. письменные

                в т.ч. устные

                опека и попечительство

                426

                402

                148

                254

                72

                благоустройство

                152

                116

                40

                76

                21

                защита прав потребителей

                8

                2

                2

                0

                0,4

                культура и спорт, СМИ

                19

                20

                0

                20

                3,6

                иные

                76

                17

                9

                8

                3

                ИТОГО

                696

                557

                199

                358

                100

                 

                Подробнее...


                  АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ В 1 КВАРТАЛЕ 2015 ГОДА



                  Вид обращения

                  1 квартал 2014 года

                   

                  1 квартал 2015 года

                  в т.ч. письменные

                  в т.ч. устные

                  % от общего числа

                  опека и попечительство

                  104

                  101

                  67

                  34

                  63,5

                  благоустройство

                  40

                  43

                  15

                  28

                  27

                  защита прав потребителей

                  0

                  1

                  1

                  0

                  0,7

                  культура и спорт, СМИ

                  9

                  7

                  0

                  7

                  4,4

                  иные

                  24

                  7

                  4

                  3

                  4,4

                  ИТОГО

                  178

                  159

                  87

                  72

                  100

                   
                  Работа с обращениями граждан в Администрации муниципального образования город Ломоносов – одно из важных направлений деятельности  и ведется в соответствии с Законом РФ от 2 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Повышенное  внимание уделяется соблюдению сроков  рассмотрения обращений.

                   Все обращения, поступившие в Администрацию, берутся  на контроль и передаются на исполнение в отделы Администрации.

                  Подробнее...


                    АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 2014 ГОД



                    Вид обращения

                    2013

                     

                    2014

                     

                    +/-

                    в том числе

                    % от общего числа

                    письменные

                    устные

                    опека и попечительство

                    692

                    636

                    -56

                    272

                    364

                    55

                    благоустройство

                    322

                    349

                    +27

                    80

                    269

                    30

                    защита прав потребителей

                    17

                    16

                    -1

                    5

                    11

                    1,6

                    торговля и малый бизнес

                    23

                    15

                    -8

                    0

                    15

                    1,4

                    культура и спорт, СМИ

                    38

                    23

                    -15

                    3

                    20

                    2

                    иные

                    127

                    116

                    -11

                    31

                    85

                    10

                    ИТОГО

                    1219

                    1155

                    -64

                    391

                    764

                    100

                     

                    Подробнее...


                      АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2014 ГОДА


                      Вид обращения

                      9 мес. 2013

                      9 мес. 2014

                      в т.ч. письменные

                      в т.ч. устные

                      % от общего числа

                      опека и попечительство

                      575

                      533

                      206

                      327

                      58

                      благоустройство

                      262

                      250

                      74

                      176

                      27

                      защита прав потребителей

                      11

                      14

                      3

                      11

                      1,5

                      торговля и малый бизнес

                      22

                      15

                      0

                      15

                      1,5

                      культура и спорт, СМИ

                      16

                      20

                      1

                      0

                      2

                      иные

                      102

                      86

                      26

                      79

                      10

                      ИТОГО

                      988

                      918

                      310

                      608

                      100

                      Подробнее...


                        АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ В 1 ПОЛУГОДИИ 2014 ГОДА



                        Вид обращения

                        1 полугодие 2013

                        1 полугодие 2014

                        % от общего числа

                        всего

                        в т.ч. письменные

                        в т.ч. устные

                        опека и попечительство

                        429

                        426

                        161

                        265

                        61%

                        благоустройство

                        212

                        152

                        51

                        101

                        22%

                        защита прав потребителей

                        4

                        8

                        2

                        6

                        1%

                        торговля и малый бизнес

                        13

                        15

                        0

                        15

                        2%

                        культура и спорт, СМИ

                        9

                        19

                        0

                        19

                        3 %

                        иные

                        80

                        76

                        20

                        56

                        11%

                        ИТОГО:

                        747

                        696

                        234

                        462

                        100%

                         

                        Подробнее...


                          АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 2013 ГОД


                          Вид обращения 

                          2012

                          2013

                          в том числе

                          % от общего числа

                          письменные

                          устные

                          опека и попечительство

                          457

                          692

                          371

                          321

                          56,8

                          благоустройство

                          370

                          322

                          97

                          225

                          26,4

                          защита прав потребителей

                          52

                          17

                          9

                          8

                          1,4

                          торговля и малый бизнес

                          101

                          23

                          10

                          13

                          1,9

                          культура и спорт, СМИ

                          36

                          38

                          4

                          34

                          3,1

                          иные

                          136

                          127

                          51

                          76

                          10,4

                          ИТОГО:

                          1152

                          1219

                          542

                          677

                           

                          Подробнее...


                            АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛОМОНОСОВ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2013 ГОДА




                            Вид обращения

                             

                            9 мес. 2012

                            9 мес. 2013

                            в т.ч. письменные

                            в т.ч. устные

                            % от общего числа

                            опека и попечительство

                            421

                            575

                            296

                            279

                            58,1

                            благоустройство

                            265

                            262

                            63

                            199

                            26,5

                            защита прав потребителей

                            144

                            11

                            6

                            5

                            1,1

                            торговля и малый бизнес

                            22

                            9

                            13

                            2,2

                            культура и спорт, СМИ

                            4

                            16

                            2

                            14

                            1,6

                            иные

                            36

                            102

                            46

                            56

                            10,5

                            ИТОГО:

                            870

                            988

                            422

                            566

                            100

                                      

                            Подробнее...

                              Скачать этот файл (анализ обращений 1 полугодие 2013.doc)

                              АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ЗА ПЕРВОЕ ПОЛУГОДИЕ



                              Вид обращения

                              1 полугодие 2012

                              1 полугодие 2013

                              в т.ч. письменные

                              в т.ч. устные

                              % от общего числа

                              опека и попечительство

                              279

                              429

                              220

                              209

                              57,4

                              благоустройство

                              224

                              212

                              37

                              175

                              28,4

                              защита прав потребителей

                              44

                              4

                              2

                              2

                              0,5

                              торговля и малый бизнес

                              88

                              13

                              8

                              5

                              1,7

                              культура и спорт, СМИ

                              23

                              9

                              0

                              9

                              1,2

                              иные

                              69

                              80

                              39

                              41

                              10,8

                              ИТОГО:

                              734

                              747

                              306

                              441

                              100

                               

                              Подробнее...

                                Об информационном содержании Вы можете написать администратору cайта. При перепечатке и ретрансляции материалов ссылка на Сайт www.mo-lomonosov.ru обязательна. Информация персонального характера о пользователях Сайта хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.